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反映与木玖武汉教育发展有限公司存在合同履约纠纷

2020-10-29 17:00 阳光信访

标题:反映与木玖武汉教育发展有限公司存在合同履约纠纷

时间:2020.10.25

来源:阳光信访系统

内容:木玖武汉教育发展有限公司客服宣传诱导我开淘宝网店!称开了店就能盈利,说公司能提供扶持网店服务,接触了两天我相信了他们,付了5000元服务费。第二天经理找我,要求我追加服务费到9000块,我没再给他们,并且他们未提供相应的服务,态度极差,不断让我继续交钱,我一咨询他们问题,他们就要我交钱,随后我要退钱他们就不退,请求市场监管部门帮我处理诉求。

回复部门:湖北足球彩票,足球竞彩网

回复时间:2020.10.28

回复内容:经核实,双方自主自愿签订商业合同,因履行合同过程中发生纠纷所以进行投诉。由于该投诉不属于消费纠纷,是经营者之间的合同争议,合同的裁决应走经济仲裁途径或者司法途径。根据国家工商行政管理总局令第92号《国家工商行政管理总局关于费止和修改部分规章的决定》附件第五条,《合同争议行政调解办法》(1997年11月3日国家工商行政管理局令第79号公布)已废止,不属于市场监管部门职能范围。应投诉人要求,经属地市场监管部门工作人员调解,商家同意解除合同退款。执法人员于2020年10月28日10时15分通过电话联系投诉人,投诉人表示商家已退款5000元。??

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