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关于易小姐投诉武汉某公司生产的奶茶杯存在质量问题要求赔偿的回复

2018-12-12 08:39 湖北省质量技术监督局

易小姐投诉反映其购买的一批由武汉某公司生产的奶茶杯,出现漏水等严重质量问题,要求赔偿与厂家协商未果,请求省局帮助维权。

关于该投诉的回复:

易小姐:

您好!接到您的投诉后,省局稽查局领导高度重视,责成12365工作人员协调处理。经与双方当事人反复协调沟通,双方就奶茶杯产品质量争议纠纷达成一致,同意赔偿您2万余元。同时,该公司主动向省局备案了召回计划,召回该批次产品共5万只。

      若还有其他问题,后续联系方式:工作日办公时间(周一至周五上午8:30-12:00,下午2:00-5:30,法定节假日除外),拨打027-12365-1。

感谢您对质监工作的支持,祝您生活愉快!



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